الشروط والأحكام

1 المقدمة والتعريفات

1. يعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، وفيما يلي الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية:
2. (المتجر) ويشمل كافة أشكال المتجر على الشبكة العنكبوتية، سواء كان تطبيقاً إلكترونياً أو موقعاً إلكترونياً أو محلاً تجارياً.
3. (المستهلك) الشخص الذي يتعامل بالتجارة الإلكترونية رغبةً في الحصول على المنتجات أو الخدمات التي يوفرها المتجر عبر منصته الإلكترونية.
4. (الاتفاقية) شروط وأحكام هذه الاتفاقية التي تحكم وتنظّم العلاقة بين أطرافها.

2 أهلية المستهلك القانونية

1. يقر المستهلك بأنه ذو أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع المتجر، وأن عمره لا يقل عن ثمانية عشرة عاماً.
2. يوافق المستهلك على أنه في حال مخالفته لهذه المادة يتحمّل تبعات المخالفة أمام الغير.

3 طبيعة الالتزام

1. التزام المتجر تجاه المستهلكين هو توفير (الخدمة أو المنتج).
2. قد يوفر المتجر خدمات أخرى كخدمات ما بعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات العلاقة حسب طبيعة ونوع الخدمة أو المنتج المطلوب.

4 ضوابط الاستخدام

1. يلتزم المستهلك باستخدام المنصة بما يتفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. يلتزم المستهلك عند شرائه لخدمة أو منتج ألا يستخدمه بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة.

5 الحسابات والتزامات التسجيل

1. المحافظة على سرية معلومات الحساب وكلمة المرور، وإعلام المتجر فوراً بأي استخدام غير مفوّض.
2. لا يتحمل المتجر أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة نتيجة كشف معلومات المستهلك أو كلمة الدخول.
3. يلتزم المستهلك باستخدام حسابه بنفسه ويكون مسؤولاً عنه مسؤولية كاملة.
4. يلتزم المستهلك باستخدام المتجر بكل جدية ومصداقية.
5. يلتزم المستهلك بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدّثة وكاملة وقانونية عن نفسه.
6. يلتزم المتجر بالتعامل مع المعلومات الشخصية وعناوين الاتصال بسرية تامة.
7. للمتجر الحق في وقف أو تجميد أو إلغاء العضوية عند الإفصاح عن معلومات غير صحيحة أو مخالفة.

6 الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية

1. يتم التواصل عبر البريد الإلكتروني ورقم الجوال المسجّل في المنصة.
2. تقوم جميع الاتفاقيات والإعلانات والاتصالات الإلكترونية مقام مثيلاتها المكتوبة وهي حجة قائمة بذاتها.
3. يوافق المستهلك على إمكانية التواصل معه وتبليغه بأي أحكام تخص هذه الاتفاقية.

7 التعديلات على الاتفاقية والرسوم

1. إلغاء أي بند لا يلغي صلاحية باقي البنود التي تظل سارية حتى إشعار آخر.
2. تشكّل هذه الاتفاقية آلية العمل والتفاهم بين المستهلك والمتجر وتُعدَّل بحسب مقتضى الحال.
3. قد يفرض المتجر رسوماً حسب العروض أو المنتجات أو ما تفرضه الدولة من رسوم أو ضرائب.
4. يحتفظ المتجر بحقه في إضافة أو تعديل أو خصم أي رسوم بموجب أحكام الاتفاقية.

8 خدمات الدفع والسداد

1. يوفر المتجر عبر شركائه نظام الدفع والسداد عبر خيارات الدفع المتوفرة.
2. يلتزم المتجر بتحديد سعر الخدمة أو المنتج وفقاً للقيمة السوقية المتعارف عليها.
3. يلتزم المتجر بتوفير فواتير وسندات قبض واستلام لجميع المبالغ، وإعطاء المستهلك فاتورة شرائه.
4. يلتزم المتجر بتوفير المواصفات المحاسبية المتعارف عليها.

9 الملكية الفكرية

1. حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمتجر مملوكة له ملكية تامة قبل تأسيس المنصة وبعدها.
2. يحترم المستهلك حقوق الملكية الفكرية للمتجر ومنها الاسم والكلمات والشعارات والرموز.

10 مسؤولية المتجر

1. يمارس المتجر عمله التجاري بشكل نظامي ووفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة.
2. لا يتحمل المتجر المطالبات الناشئة عن أخطاء أو إهمال من المستهلك أو طرف ثالث مثل شركات الشحن.
3. تلتزم كازا وملّاكها ومن يمثلهم بأن يكون المنتج أو الخدمة سليمة وشرعية ومصرّحاً بها وفق أنظمة المملكة.

11 تقييد الولوج أو العضوية

يمكن للمتجر وقف أو إلغاء عضوية المستهلك أو تقييد ولوجه إلى خدمات المنصة في أي وقت ولأي سبب.

12 القانون واجب التطبيق

هذه الاتفاقية محكومة ومصاغة بحسب القوانين والأنظمة والتشريعات المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

13 أحكام عامة

1. اللغة العربية هي المعتمدة عند تفسير أحكام هذه الاتفاقية أو ترجمتها.
2. جميع الأسعار المعروضة قد تُعدَّل بين حين وآخر.
3. العروض الترويجية عروض مؤقتة يحق للمتجر تعديلها أو إيقافها في أي وقت.
4. يوافق المستهلك على جمع بياناته الشخصية ومشاركتها عند الحاجة لاستكمال المعاملات، مع الشركات التابعة والموردين، وحينما يقتضي القانون ذلك، بما يحمي حقوق العملاء وأمان المنتجات.